Care este comanda minima?

Nu exista comanda minima. Investesti in frumusetea ta cat iti doreste sufletul.

Cum comand?

Pentru a comanda de pe opusone.ro trebuie sa iti creezi un cont apasand Your  account  (CONTUL MEU)alegand optiunea Creeaza un cont nou. Dupa ce ai introdus toate datele personale si ai creat contul, il vei putea folosi cu ajutorul adresei tale de e-mail si a parolei alese. Dupa acest moment, trebuie doar sa adaugi in cosul de cumparaturi produsele pe care le doresti si cand te-ai hotarat ce produse vrei sa cumperi, apasa butonul Plateste si urmeaza instructiunile pentru a alege modalitatea de plata si de livrare.

Cum sterg contul?

Daca nu mai doresti sa ai cont pe site-ul nostru trebuie sa ne dai un mail la adresa contact@opusone.rosi sa ne precizezi acest lucru. Noi iti vom sterge imediat contul si datele personale.

Pot sa modific comanda mea?

Da, se poate modifica comanda. Trebuie doar sa ne trimiti un e-mail la adresa contact@opusone.ro imediat dupa ce ai plasat comanda.

Cum se face plata?

Plata se face dupa preferintele tale: prin ramburs la primirea coletului sau prin transfer bancar la realizarea comenzii.

Cum se face livrarea?

Livrarea se face prin curier (3-7 zile lucratoare) de la data trimiterii comenzii, timpul difera in functie de disponibilitatea produsului daca produsul este in stoc sau nu si de timpul realizarii lui in cazul in care trebuie sa il cream pentru tine.

Cat costa livrarea?

La comenzi de peste 300 lei, livrarea prin curier este gratuita.

Daca optezi pentru livrarea prin curier (FAN Courier), se percepe o taxa de 24,55 lei, exceptand zonele care nu sunt acoperite si in care se percepe o taxa suplimentara pentru fiecare kilometru. Te rugam sa intri pe site-ul FAN Courier pentru a vedea localitatile care nu sunt acoperite. Daca acest lucru se va intampla, te vom anunta inainte de a trimite comanda.

Este recomandată livrarea prin Fancourier deoarece este mai rapidă și mai sigură, avand cea mai mare arie de acoperire iar în caz de întârziere a pachetului, poate fi consultat un reprezentat Fancourier din localitatea în care locuiești prin comunicarea awb-ului acestuia pentru a verifica statusul coletului.

Se livreaza si in strainatate?

Sigur ca da, nu conteaza in ce parte a lumii esti, ci doar faptul ca esti classy. Singura mentiune este ca dureaza putin mai mult si presupune un cost mai mare in functie de Tara unde se doreste coletul.

Cat timp dureaza pana la expedierea unei comenzi?

Produsele noastre sunt handmade. Tocmai de aceea, calitatea cere un timp mai mare de lucru. Timpul normal de expedierea a unei comenzi este 2-3 zile in situatia in care produsul este in stoc, iar in situatia in care trebuie realizat din nou la comanda timpul de expediere variaza in functie de complexitatea produsului intre  4 - 8 zile. In momentele in care sunt exceptii cu siguranta te vom anunta.

Pot sa schimb/returnez produsul?

Da, ai la dispozitie 30 de zile in cazul in care vrei sa apelezi la acesta optiune. Te rog doar sa ne trimiti un mesaj pe site sau pe adresa de e-mail contact@opusone.ro manifestand aceasta dorinta si vom intra in contact cu tine pentru a-ti indeplini dorinta.

De ce să îmi fac un cont în opusone.ro?

Un cont îți va ușura efectuarea comenzilor și vei putea beneficia de anumite avantaje disponibile doar membrilor (vei fi prima/primul care va vedea colecțiile noi, vei putea comanda piese din colecțiile noi înainte ca acestea să fie disponibile pentru restul vizitatorilor, vei afla prima/primul de eventualele reduceri la colecțiile anterioare). In cont vei putea modifica adresa de livrare a comenzilor și vei putea consulta status-ul comenzilor în orice moment.

 

 Am primit un Gift Card Opus One cadou. Cum îl folosesc?

Pentru a beneficia de Gift Card-ul tău, trebuie doar să introduci codul unic de pe card la finalizarea comenzii tale, iar contravaloarea acestuia se va scădea din totalul întregii comenzi. Poți folosi mai multe Gift Card-uri (coduri diferite) pentru a achita aceeași comandă.

 

 Ce este secțiunea “Personalizare OpusOne”?

“Personalizare OpusOne” este un spațiu destinat accesoriilor personalizate. Gândim un model impreuna, după care vei primi o schiță preliminară. Pornind de la aceasta, putem modifica orice element până când ajungem la acel accesoriu Opus One perfect pentru tine. Putem realiza la comanda orice produs doresti care se potriveasca cu evenimentul/ocazia dorita. Putem de asemenea sa realizam produse la comanda cu materialul tau sau diverse imprimeuri la cerere. Daca doresti sa fii unic/unica iti putem garanta un produs unicat doar pentru tine.